Работа по рассмотрению обращений (запросов) граждан и организаций в Управлении ведется в соответствии с:

• Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», 
•           Федеральным законом от 08 января 1998 г. № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде РФ»,
  
•           Федеральным законом от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»,
•             Инструкцией по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Управлении Судебного департамента в Забайкальском крае, утвержденной приказом Управления от 17 февраля 2016 г. № 31 о/с (в ред. приказов Управления от 04 апреля 2018 г. № 37 о/с, от 27 сентября 2019 г. № 93 о/с, 06 июля 2023 г. № 41 о/с, от 19 марта 2024 г. № 15 о/с).

Обращаем внимание, что компетенция Управления Судебного департамента в Забайкальском крае определена Федеральным законом от 8 января 1998 года № 7-ФЗ «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», согласно которому Управление осуществляет организационное обеспечение деятельности районных (городских) судов, органов судейского сообщества Забайкальского края.

Под организационным обеспечением деятельности судов в настоящем Федеральном законе понимаются мероприятия кадрового, финансового, материально-технического и иного характера, направленные на создание условий для полного и независимого осуществления правосудия.

Исходя из положений Закона «О Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации», Управление не вправе принимать решения по обращениям граждан, связанным с рассмотрением конкретных уголовных, гражданских, административных дел. В полномочия Управления не входит осуществление пересмотра судебных актов и вмешательство в осуществление правосудия, рассмотрение жалоб в отношении судей, оценка их профессиональных навыков, привлечение их к какой-либо ответственности, а также предоставление услуг консультативного характера.